سياسات الإلغاء والإرجاع والاسترداد والتسليم والضمان

سياسة الضمان:

تخضع جميع البضائع المعروضة في المتجر (المواد والأدوات والقوالب والملحقات) لضمان الشركة المصنعة والذي يأتي في فئتين:

1- ضمان ضد العيوب لا يتجاوز أسبوع من يوم استلام المنتج. في حالة وجود عيب في المنتج الخاص بك ليس ناتج عن حادث أو سوء استخدام ، فسيتم استبداله أو استرداده – وفقًا لتوفر المنتج.

2- الضمان الممتد و الذي يسري على الماركات العالمية. عادة ما يكون عام أو أكثر ، بدءًا من يوم استلام المنتج.  

الأعمال الفنية والمنتجات اليدوية المعروضة في المعرض مضمونة ضد ما يلي:

• 1- ضمان ضد العيوب لا يتجاوز أسبوع من يوم استلام المنتج. في حالة وجود عيب في المنتج الخاص بك ليس ناتج عن حادث أو سوء استخدام ، فسيتم استبداله أو استرداده – وفقًا لتوفر المنتج.
• 2- إذا كانت السلعة لا تتطابق مع الوصف المقدم من الفنان / الصانع، فسيتم استبداله أو استرداده – وفقًا لتوفر المنتج.

ملاحظة: لا تشمل جميع الضمانات المذكورة أعلاه الأضرار الناجمة عن الحوادث أو سوء الاستخدام.

سياسة الاسترداد والإلغاء

 يتم رد المبالغ المدفوعة في حالتين فقط:

1. في حالة وجود عيب في السلعة التي تم شراؤها ليس بسبب حادث أو سوء استخدام ولا يمكن استبداله لأي سبب من الأسباب.
2. في حالة إلغاء الطلب قبل شحنه ، وتم دفع قيمة الطلب باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم ، باستثناء البضائع التي تم تم تصنيعها بناء على طلب العميل ( مسبقة الطلب).

في هاتين الحالتين ، سيتم استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.

 يمكن إلغاء الطلبات فقط عندما لا تكون في حالة شحن إلى وجهتها النهائيه.

سياسة الإرجاع

 يحق للعميل إرجاع المنتج في إحدى الحالات التالية:

1.  تم إرسال المنتج الخطأ من قبل التاجر.
2.  وجود عيب في المنتج لم ينتج عن حادث أو سوء استخدام.
3.  تلف المنتج أثناء الشحن.